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A história corporativa da JXTG Holdings, Inc., um grupo liderado pela maior companhia de petróleo do Japão, é uma história de reestruturação. Quando e por que a reestruturação é necessária? Para esta edição de Líderes, uma coluna com gestão corporativa e executivos seniores, o Yomiuri Shimbun perguntou ao Diretor Representativo e Presidente do Conselho de […]
NARA – Em meio à tremenda popularidade de livrarias e e-books on-line, uma livraria não-tripulada abriu no tradicional bairro de Naramachi em Nara, e atraiu um número crescente de clientes. A loja está repleta de livros cuidadosamente selecionados por oito proprietários escolhidos do público, e oferece um ambiente acolhedor no qual os clientes podem folhear […]
Dr Resolve utiliza ação como ferramenta para medir satisfação dos clientes e geração de novos negócios. Claro que ter um negócio com uma boa desenvoltura garante ótimos lucros. Se o serviço ou produto é bom, as pessoas compram. Mas possuir um atendimento pós-venda pode aumentar, e muito, essas vendas. Além de fazer o cliente se […]
Henrique Mol começou processo há seis anos e até hoje o utiliza para avaliar potenciais negócios. A técnica não é nova, mas suas vantagens são funcionais até hoje. A análise de Swot (criada nos anos 60) é uma ferramenta clássica de administração bastante utilizada no universo empresarial e serve como base para o estudo do […]
WhatsApp e Facebook tem tornado-se o canal de envolvimento com o público alvo. Nos últimos três anos, os pequenos negócios no Brasil apostaram na informatização e na utilização de novas ferramentas digitais, em especial nas redes sociais. Atualmente, 72% do segmento utilizam o WhatsApp para se comunicar com clientes e 40% possui perfil no Facebook. […]
Sebrae tem posicionado-se como o elo de contato com grandes empresa. As startups são células importantes no processo de inovação de uma organização. O corporate venture – inovação aberta – é um caminho oportuno e importante para o futuro da estratégia de aproximação entre as pequenas empresas e as médias e grandes companhias, fortalecendo as […]