O Japão intensificou seu esforço para acompanhar a digitalização dizendo a um público relutante que eles precisam se inscrever para obter IDs digitais ou possivelmente perder o acesso ao seguro de saúde público.
Como o nome indica, a iniciativa consiste em atribuir números às pessoas, semelhantes aos números do Seguro Social nos EUA. Muitos japoneses temem que as informações possam ser usadas indevidamente ou que suas informações pessoais possam ser roubadas. Alguns veem o esforço do My Number como uma violação de seu direito à privacidade.
Portanto, o sistema que começou em 2016 nunca pegou totalmente. As máquinas de fax ainda são comuns, e muitos japoneses realizam grande parte de seus negócios pessoalmente, com dinheiro. Alguns procedimentos burocráticos podem ser feitos on-line, mas muitos escritórios japoneses ainda exigem inkan , ou selos para carimbar, para identificação, e insistem que as pessoas tragam formulários em papel para os escritórios.
Agora, o governo está pedindo às pessoas que solicitem cartões My Number de plástico equipados com microchips e fotos, para serem vinculados a carteiras de motorista e planos de saúde públicos. Os cartões de seguro de saúde em uso, sem fotos, serão descontinuados no final de 2024. As pessoas serão obrigadas a usar cartões My Number.
Isso gerou uma reação negativa, com uma petição online exigindo a continuação dos atuais cartões de saúde, atraindo mais de 100.000 assinaturas em poucos dias.
Os opositores da mudança dizem que o sistema atual funciona há décadas e que a digitalização exigiria trabalho extra em um momento em que a pandemia ainda está sobrecarregando o sistema médico.
Mas a relutância em se tornar digital vai além do sistema de saúde. Depois de vários escândalos sobre vazamentos e outros erros, muitos japoneses desconfiam da manipulação de dados pelo governo. Eles também são cautelosos com o exagero do governo, em parte um legado de regimes autoritários antes e durante a Segunda Guerra Mundial.
Saeko Fujimori, que trabalha no negócio de direitos autorais de música, disse que deveria obter informações do My Number das pessoas com quem lida, mas muitos se recusam a divulgá-las. E ninguém está tão surpreso que ela tenha problemas para obter essa informação, dado o quão impopular ela é.
“Há um microchip nele, e isso significa que pode haver fraude”, disse Fujimori, que tem um My Number, mas não pretende obter o novo cartão. “Se uma máquina estiver lendo todas as informações, isso também pode levar a erros no setor médico.”
“Se isso viesse de uma liderança confiável e a economia estivesse prosperando, talvez pensássemos nisso, mas não agora”, disse Fujimori.
Algo drástico pode ter que acontecer para que as pessoas aceitem essas mudanças, assim como foi necessária uma derrota devastadora na Segunda Guerra Mundial para o Japão se transformar em uma potência econômica, disse Hidenori Watanave, professor da Universidade de Tóquio.
“Há resistência em todos os lugares”, disse ele.
Tradicionalmente, os japoneses se orgulham do acabamento meticuloso e de qualidade artesanal e muitos também se dedicam a acompanhar cuidadosamente os documentos e arquivá-los com cuidado.
“Há muitas pessoas preocupadas que seus empregos vão desaparecer. Essas pessoas veem a digitalização como uma negação de seus trabalhos anteriores”, disse Watanave, que soletra seu sobrenome com um “v” em vez do usual “b”.
O processo de digitalização de um My Number existente é demorado e muito analógico, ao que parece. Deve-se preencher e enviar de volta os formulários enviados pelo correio. O prazo inicial do mês passado foi estendido, mas apenas cerca de metade da população japonesa tem um My Number, de acordo com o governo.
“Eles continuam falhando em qualquer coisa digital e não temos lembranças da transformação digital bem-sucedida do governo”, disse Nobi Hayashi, consultor e especialista em tecnologia.
Hayashi citou como exemplo recente o Cocoa, o aplicativo de rastreamento do governo para o COVID-19, que se mostrou impopular e muitas vezes ineficaz. Ele diz que o esforço de promoção digital precisa ser mais “orientado pela visão”.
“Eles não mostram uma imagem maior ou não têm uma”, disse Hayashi.
Koichi Kurosawa, secretário-geral da Confederação Nacional de Sindicatos, um agrupamento de sindicatos de 1 milhão de membros, disse que as pessoas ficariam mais felizes com a digitalização se ela tornasse seu trabalho mais fácil e curto, mas está fazendo exatamente o oposto em muitos japoneses. locais de trabalho.
“As pessoas acham que se trata de alocar números para as pessoas da mesma forma que as equipes têm números em seus uniformes”, disse ele. “Eles estão preocupados que isso leve a uma vigilância mais rigorosa.”
É por isso que as pessoas estão dizendo não ao meu número, disse ele em entrevista por telefone à Associated Press.
Yojiro Maeda, pesquisador cooperativo da Universidade de Nagasaki que estuda governos locais, acha que a digitalização é necessária, e o My Number é um passo na direção certa.
“Você só precisa fazer isso”, disse Maeda.
Na segunda-feira, o primeiro-ministro Fumio Kishida reconheceu as preocupações com os cartões My Number. Ele disse aos legisladores do Diet que os antigos cartões de seguro de saúde serão eliminados, mas o governo providenciará para que as pessoas continuem a usar seu seguro de saúde público se estiverem pagando um plano de saúde.
O Ministro de Assuntos Digitais do Japão, Taro Kono, reconheceu em uma entrevista recente à Associated Press que é necessário mais para persuadir as pessoas sobre os benefícios de se tornar digital.
“Para criar uma sociedade digitalizada, precisamos trabalhar no desenvolvimento de novas infraestruturas. Os cartões My Number podem servir como passaporte que abrirá essas portas”, disse Kono. “Precisamos conquistar a compreensão das pessoas para que os cartões My Number sejam usados em todos os tipos de situações.”
