“Tão barato” é o refrão comum nas redes sociais quando os viajantes escolhem produtos de luxo ou visitam lojas de segunda mão no Japão, exibindo as suas últimas descobertas no TikTok e no Instagram. Para os visitantes estrangeiros, o Japão “barato” é uma emoção.
Desde que as fronteiras do país foram reabertas, há mais de um ano, uma onda constante de turistas tem se aventurado no Japão, com o número em outubro superando os números anteriores à pandemia. E em blogs e sites de estilo de vida, o país é regularmente apontado como um dos principais destinos de compras.
Sendo uma base de longa data na Ásia para marcas de luxo e uma nação com as suas próprias empresas de moda de renome mundial, o Japão é uma excelente opção de expansão para retalhistas internacionais. Entretanto, o fascínio criativo e cultural do país, combinado com a sua reputação de excelente serviço, fizeram com que o país se destacasse como destino de compras.
A fraqueza do iene também contribui para a sua atratividade: à medida que as grandes disparidades nas taxas de juro entre o Japão e outros países diminuíram o valor da moeda, o Japão tornou-se um destino mais barato para aqueles que ganham em moedas mais fortes.
Mas os compradores que não podem estar fisicamente no Japão ainda estão a mergulhar no mercado retalhista, terceirizando a sua procura por pechinchas para serviços de compras remotas.
A Personal Shopper Japan, por exemplo, disse que a queda do iene levou a compradores recorrentes, com esses clientes comprando 120% mais e demonstrando pouca preocupação com a taxa de serviço, em forte contraste com as tendências anteriores.
Os clientes que procuram os seus serviços vêm de Hong Kong, Singapura, EUA, Grã-Bretanha, Emirados Árabes Unidos e Austrália, disse a empresa, observando que há procura por moda, marcas de luxo e bilhetes para concertos.
As empresas nos mercados internacionais também procuram formas criativas de capitalizar esta tendência.
A HKTV, uma plataforma de comércio eletrônico com sede em Hong Kong, lançou recentemente o serviço de compras internacional Everuts em seu mercado doméstico e descobriu que o Japão é um dos países mais procurados na plataforma, com 15 mil solicitações/mês de compradores em Hong Kong – um número que tem crescido, disse um porta-voz. Isso o tornou o país com o maior número de solicitações.
A empresa tem atualmente cerca de 500 personal shoppers baseados no Japão.
“O Japão sempre foi um ponto de encontro não só para os viajantes de Hong Kong, mas também para os compradores de Hong Kong”, disse o porta-voz, observando que o país se destaca como “um local de compras de topo” e que “será sempre um local de topo” para a plataforma.
As cinco principais categorias de produtos são moda, lanches, cosméticos, hobbies e utensílios domésticos, com os clientes “especialmente ansiosos para comprar lanches omiyage (lembranças) locais, bem como marcas de moda sediadas em Harajuku”.
“Há também uma grande base de fãs de anime em Hong Kong, tornando o Japão um ponto de acesso para compras de hobby, como mangá ou produtos de anime”, acrescentou o porta-voz da HKTV.
Noutras partes do mundo, a Amazon na Austrália expandiu no início deste ano a sua oferta para incluir uma vasta gama de produtos japoneses, incluindo produtos de beleza.
“Se você sempre quis adquirir alguns dos itens essenciais do Japão – mas sem o custo de um voo de longa distância de ida e volta – agora é sua chance”, disse um comunicado de imprensa da Amazon Austrália.
Mas embora o iene fraco tenha feito com que os compradores procurem pechinchas, a reputação subjacente do Japão em termos de qualidade e a sua cultura e moda bem estabelecidas também o ajudaram a atrair gastadores endinheirados. E para esses consumidores, a fraqueza da moeda não é necessariamente decisiva para impulsionar a utilização de serviços de compras pessoais.
Natallia Silchanka, que dirige a Tokyo Image Consulting e oferece serviços que vão desde consultoria de imagem a compras pessoais, disse que não viu impacto do iene fraco porque os seus clientes procuram uma experiência de alta qualidade e com curadoria.
Portal Mundo-Nipo
Sucursal Japão – Tóquio
Jonathan Miyata
