A JR Central implementará um novo serviço de assistência remota em oito estações da Linha Tokaido em Shizuoka a partir de 1º de junho. Passageiros em estações sem funcionários poderão se conectar com operadores via intercomunicadores nas máquinas de bilhetes, recebendo suporte em tempo real para diversas necessidades, desde informações até resolução de problemas com passagens. Novas máquinas multifuncionais com suporte remoto substituirão as bilheterias em algumas estações, visando maior conveniência e melhor atendimento aos usuários.