Aplicativos de Smartphone: Facilitando o Trabalho de Enfermagem. A Revolução Digital na Gestão de Tarefas e Cuidados Diários
MATSUYAMA — Em Takamatsu, na província de Kagawa, Japão, uma corporação de assistência social está liderando uma transformação digital para apoiar funcionários estrangeiros e melhorar o atendimento em asilos. A Koujyukai, uma corporação de bem-estar social, está implementando tecnologias como câmeras com inteligência artificial para monitorar a segurança dos residentes e um aplicativo de smartphone para gerenciar tarefas de enfermagem. Essas inovações visam superar barreiras linguísticas e aumentar a eficiência das operações, especialmente para estagiários técnicos estrangeiros. As iniciativas da Koujyukai estão sendo reconhecidas nacionalmente como avanços significativos.
Durante uma situação de alarme, uma funcionária indonésia usando hijab, trabalhando na unidade de enfermagem, pôde verificar remotamente a situação de um residente através de seu smartphone, evitando a necessidade de uma resposta imediata. Na unidade de cuidados especiais de Akane, câmeras com IA instaladas nos quartos de residentes com alto risco de quedas detectam movimentos como levantar-se ou pendurar-se fora da cama. As imagens são transmitidas para os smartphones da equipe, permitindo que determinem a necessidade de visitas ao quarto.
Tetsuya Yoshioka, presidente da Koujyukai, destacou que 86% dos funcionários relataram menos preocupações com quedas durante turnos noturnos, graças à tecnologia. Ele explicou que a introdução de tecnologia da informação e comunicação não só reduz a carga de trabalho, mas também facilita a comunicação com funcionários estrangeiros.
Escassez de Mão de Obra no Japão
A escassez de mão de obra em enfermagem no Japão é crítica. O Ministério do Trabalho estima que serão necessários 2,4 milhões de enfermeiros até 2026, mas em 2022 havia apenas 2,15 milhões. Na região de Shikoku, a demanda por trabalhadores estrangeiros jovens está crescendo devido ao rápido declínio populacional.
Para equiparar o desempenho de trabalhadores estrangeiros ao de funcionários japoneses, a Koujyukai introduziu tecnologias em áreas como “conexão de funcionários” e “planos de cuidados para cada usuário”. A corporação investiu cerca de 30 milhões de ienes (aproximadamente US$ 190.000) em sensores que monitoram a frequência cardíaca e respiratória dos residentes, exibindo seu estado de sono em telas de PC. Isso reduziu o tempo de rondas noturnas em cerca de duas horas.
Câmeras e monitores nas áreas comuns permitem que a equipe monitore e coordene o atendimento. Um sistema de gerenciamento conectado a um aplicativo de smartphone exibe planos de cuidados diários e registros, facilitando o trabalho de funcionários menos experientes. Sri Lestari, uma funcionária indonésia, afirmou que o sistema ajuda a evitar erros, enquanto Yin Thu Zar, de Mianmar, destacou a facilidade de adaptação a novas tarefas.
Yoshioka enfatizou que os planos podem ser atualizados facilmente para refletir as mudanças nas necessidades dos usuários, reduzindo a carga de registros em papel e permitindo o compartilhamento digital de experiências e conhecimentos. As iniciativas da Koujyukai foram reconhecidas pela Agência de Bem-Estar e Serviços Médicos (WAM) como “iniciativas de gestão excepcionais”.
Trabalhadores estrangeiros no Japão geralmente possuem nível N4 no Teste de Proficiência em Língua Japonesa (JLPT), indicando compreensão básica do idioma. Yoshioka argumentou que a transformação digital pode ajudar a superar nuances linguísticas e garantir a comunicação eficaz. Ele destacou que, embora robôs possam desempenhar algumas funções, o cuidado humano é insubstituível, e a energia e dedicação dos jovens cuidadores são essenciais para o bem-estar dos residentes. A Koujyukai continua a buscar um ambiente de trabalho justo e confortável para todos.
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