O Fim de uma Era: Adeus aos Reparos do Nintendo 2DS e 3DS
Explorando o impacto da decisão da Nintendo de encerrar o suporte técnico.
A Nintendo conquistou uma reputação de atendimento ao cliente de nível superior em relação a reparos de hardware , mas isso não significa que a empresa possa continuar a oferecer suporte a unidades que atingiram o status de jogos retro indefinidamente. Os últimos anos trouxeram uma série de descontinuações de funcionalidades online e serviços de reparo para produtos Nintendo de gerações anteriores, e agora isso está acontecendo mais uma vez com um trio de sistemas portáteis.
Na segunda-feira, a Nintendo do Japão anunciou que o período de tempo legalmente obrigado a estocar peças de reparo para o Nintendo 2DS, Novo Nintendo 3DS e Novo Nintendo 3DS LL já passou . Agora livre de tais obrigações, a empresa decidiu que, uma vez esgotado o seu estoque atual de peças de reparo armazenadas, não oferecerá mais serviços de reparo aos proprietários desses três sistemas , lançados inicialmente em 2013 (2DS) e 2014 ( Novo 3DS e Novo 3DS LL).
Dada a idade dos sistemas, é compreensível que a empresa se sinta pronta para abandoná-los totalmente, agora que está legalmente autorizada a fazê-lo. A descontinuação do suporte para hardware Nintendo sempre traz uma pequena dor extra , já que a Nintendo, como editora de software, não é tão proativa em disponibilizar seus títulos clássicos para jogar ou comprar em seu hardware sucessor da geração atual. Mesmo para os catálogos de jogos 2DS/Novo 3DS de outras editoras, os jogos portáteis têm sido historicamente menos propensos a ver relançamentos modernos, e os visuais 3D do 3DS podem deixar os editores ainda menos entusiasmados em portá-los para consoles modernos que não possuem essa marca. efeito.
Em outras palavras, há um risco maior do que o normal de os jogos serem perdidos nas areias do tempo sem um 2DS, New 3DS ou New 3DS LL funcional para jogá-los, e embora a base de fãs atual dos sistemas possa não ser significativamente grande , eles são apaixonados e expressivos o suficiente para responder ao anúncio da Nintendo do Japão no Twitter sobre o fim do serviço de reparo com comentários como:
“Adeus, nossa juventude.”
“Eu ainda jogo com meu 2DS e 3DS.”
“Eu uso o meu o tempo todo.”
“Fim de uma era.”
“E assim os reparos também chegam ao fim para o Novo 3DS. Devo dizer que isso me deixa meio triste.”
“Tão triste… eu estava jogando Dragon Quest no meu DS hoje.”
“Eu amo meu 3DS. Sempre o tenho ao alcance do braço e provavelmente serei enterrado com ele.”
“O meu nunca quebrou ou me causou nenhum problema mecânico, nem uma vez.”
Esse último comentário alude a algo que suaviza um pouco o golpe, já que a Nintendo tende a fabricar hardware mesquinho e resistente, os fãs cujo 2DS/Novo 3DS/Novo 3DS LL ainda funciona provavelmente não o verão desmoronar em suas mãos tão cedo. Há também uma fresta de esperança na notícia de que a Nintendo diz que o serviço de reparo do Novo Nintendo 2DS LL não faz parte deste novo lote de moratórias .
Ainda assim, se o seu hardware precisar de alguns consertos aqui ou ali, você provavelmente desejará enviá-lo para reparos o mais rápido possível. A Nintendo não fez nenhuma estimativa pública sobre quanto tempo durará o estoque atual de peças de reparo e, embora a Nintendo of America não pareça ter publicado uma moratória semelhante no momento em que este livro foi escrito, é uma aposta segura que as divisões estrangeiras da a empresa não oferecerá reparos por muito mais tempo do que o mercado doméstico japonês.
