Descubra como a Vision Megane, famosa por seus jingles cativantes, superou a falência com um CEO escolhido por amidakuji e voltou a ser lucrativa, priorizando seus funcionários e a confiança dos clientes.
A Vision Megane, amplamente reconhecida por seus jingles comerciais memoráveis, enfrentou uma grande crise em 2013, quando solicitou reabilitação civil, efetivamente declarando falência. A reviravolta surpreendente da empresa, liderada por um CEO escolhido por meio de um amidakuji (sorteio estilo loteria), é uma história inspiradora de resiliência, liderança e foco no cliente.
Ascensão e Queda
Fundada em 1976 em Osaka, a Vision Megane expandiu para 101 lojas, principalmente na região de Kansai. A empresa ganhou popularidade por meio de comerciais de TV de longa duração que deixaram uma impressão duradoura nos espectadores. No entanto, a empresa lutou contra a ascensão dos varejistas de óculos de baixo custo nos anos 2000, levando a dificuldades financeiras.
Um CEO Inesperado
A reviravolta da empresa começou quando Koichi Ando, que trabalhava na Vision Megane desde 1996, foi inesperadamente nomeado CEO em um sorteio de amidakuji. Inicialmente cético, Ando aceitou o desafio, enfrentando a tarefa assustadora de reviver uma empresa à beira do colapso.
A Crise e a Reestruturação
Em 2013, apenas duas semanas antes de se candidatar à reabilitação civil, Ando foi convidado a se tornar o CEO da empresa-mãe da Vision Megane. Sem saber da crise iminente, ele aceitou, apenas para aprender a dura realidade logo depois. Confrontado por fornecedores irritados e funcionários preocupados, ele assumiu a responsabilidade de se desculpar pessoalmente e tranquilizá-los sobre o futuro da empresa.
Ando tomou a difícil decisão de fechar 42 lojas e demitir cerca de 100 funcionários. Ele reconheceu que a chave para a sobrevivência não era apenas cortar custos, mas fortalecer o que tornava a Vision Megane única — seu pessoal. Ao investir em treinamento e enfatizar a expertise em ajuste de óculos e atendimento ao cliente, a empresa gradualmente recuperou a confiança.
O Renascimento
Os esforços valeram a pena. Em 2015, a Vision Megane retornou à lucratividade pela primeira vez em oito anos. No ano fiscal encerrado em junho de 2023, a empresa registrou aproximadamente 5 bilhões de ienes em vendas.
Lições Aprendidas
Refletindo sobre o renascimento da empresa, Ando enfatizou a importância da honestidade e da confiança. “Uma vez perdida, a confiança é incrivelmente difícil de recuperar. Tivemos que reconstruí-la passo a passo, com transparência e sinceridade”, disse ele.
Conclusão
Apesar da aleatoriedade de sua nomeação, Ando provou que liderança não se trata apenas de títulos, mas sim de resiliência, pensamento estratégico e disposição para enfrentar desafios de frente. A história da Vision Megane é uma prova de que, com foco no cliente, investimento nos funcionários e uma cultura de confiança, é possível superar até mesmo as crises mais desafiadoras.
**Portal Mundo-Nipo**
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