Daiso Troca “Hotaru no Hikari” por Nova Melodia Mudança Visa Melhorar Experiência de Turistas em Ginza.
TÓQUIO, 14 de junho – A Daiso, famosa loja japonesa de 100 ienes, alterou sua tradicional música de encerramento, “Hotaru no Hikari”, para uma nova melodia que os visitantes estrangeiros possam reconhecer mais facilmente como um sinal de que a loja está fechando. A mudança visa melhorar a experiência de compra dos turistas estrangeiros que frequentam a loja em Ginza, Tóquio.
Koichi Goto, gerente global de relações públicas da Daiso Industries, explicou: “Para deixar mais claro para nossos clientes estrangeiros que a loja está fechando, mudamos a música de encerramento a partir de terça-feira desta semana”.
A tradicional canção de encerramento, “Hotaru no Hikari”, familiar aos clientes japoneses, foi substituída devido a preocupações de que não fosse facilmente compreendida pelos visitantes estrangeiros. Em colaboração com a distribuidora de música USEN e o Instituto de Pesquisa de Marketing e Comunicação da Universidade Waseda, a Daiso desenvolveu uma nova música de encerramento que seria mais universalmente reconhecível.
A nova música, intitulada “Good Day ～Closing Music～”, apresenta uma pequena orquestra e uma melodia suave e nostálgica.
Criando uma Experiência Agradável
Hikari Yamashita, diretor executivo da USEN, comentou sobre a nova composição: “O objetivo era informar sutilmente os clientes sobre o fechamento da loja, sem dar uma impressão forçada, deixando-os com uma sensação de satisfação e vontade de voltar”.
Reações dos Visitantes Estrangeiros
Foi perguntado aos turistas estrangeiros qual música transmitia melhor o horário de encerramento. Uma mulher na casa dos 30 anos disse: “A nova música parece mais um ‘encerramento’. Na América, ‘Hotaru no Hikari’ está associado ao Ano Novo.”
Um homem de 60 anos achou a nova música “muito calmante e relaxante”.
Na noite de 13 de junho, enquanto a nova música de encerramento tocava na loja de Ginza, os compradores, incluindo muitos turistas estrangeiros, começaram a dirigir-se para os registros e saídas.
Um grupo de turistas da Tailândia compartilhou suas ideias sobre a nova música, dizendo que parecia “casa” e dava uma sensação de “estar de férias”, com uma sensação de “relaxamento”.
Goto expressou otimismo em relação à nova música: “Esperamos que os clientes de qualquer país reconheçam o horário de fechamento e saiam com uma sensação agradável”.
A decisão da Daiso de alterar a música de encerramento reflete seu compromisso em melhorar a experiência de compra de sua base global de clientes.
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