Interatividade com IA: O Charme do Cachorro Virtual. Conheça o display interativo que facilita a comunicação em inglês e chinês.
A Yamato Holdings Co., em parceria com outras empresas, lançou um experimento inovador no Aeroporto de Haneda, utilizando inteligência artificial generativa para melhorar o atendimento a turistas estrangeiros. A iniciativa começou na terça-feira e promete transformar a experiência dos visitantes.
Um display interativo, apresentando um personagem de cachorro, foi instalado em um balcão de bagagem operado pela Yamato Transport. Este sistema permite que os visitantes interajam em inglês ou chinês, recebendo respostas em áudio, facilitando a comunicação e o acesso a informações.
O balcão atende cerca de 500 visitantes estrangeiros diariamente, e a introdução da IA visa superar desafios na prestação de informações, como direções e detalhes sobre instalações aeroportuárias, estações de trem e atrações turísticas. A tecnologia promete ser uma solução eficiente para as dificuldades enfrentadas pelos funcionários.
Além disso, há planos futuros para expandir as funcionalidades do sistema, incluindo serviços de atendimento ao cliente, como assistência na criação de recibos de entrega. Este experimento está programado para continuar até 8 de dezembro, oferecendo uma visão promissora de como a tecnologia pode aprimorar o turismo e o atendimento ao cliente.
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