Um pouco de carinho e você pode ganhar um cliente para sempre.
A Skymark Airlines, classificada como número um em desempenho pontual no Japão por dois anos consecutivos, também está a caminho de obter o melhor atendimento ao cliente de maneira inesperada.
Com o surto de COVID-19, muitas pessoas estão desistindo de viajar, para se proteger e a SkymarkAirlines é uma das muitas empresas afetadas.
Por isso, para demonstrar a gratidão pela preferência, a empresa decidiu agradecer a cada um dos voos, pelas pessoas que preferiram ficar com eles, mesmo em um período tão complicado.
スカイマーク便にて。
空港も飛行機の中もガラガラだったけど、このメッセージ見てちょっとグッときたよな。ほんとに今、経営的に大変なんだな、と伝わってきた。キャンセルも無料やのにこの心配りはすごいな。 pic.twitter.com/hfiVYBbAnD
— おぽおぽ (@DQN9) March 7, 2020
A placa diz “Obrigado por voar conosco, mesmo em um período tão difícil”.
A foto comovente já recebeu mais de 100.000 Retweets e 500.000 Curtidas até agora, e é provável que tenha sido vista por muito mais.
Tem uns que trabalham com muito amor, mesmo.
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