A rede de supermercados Daiei abriu a primeira loja do país onde os clientes podem sair com suas compras enquanto um aplicativo coleta automaticamente o pagamento , substituindo as caixas registradoras por uma rede de câmeras e sensores de peso.
A loja Catch & Go, desenvolvida em colaboração com a grande empresa de TI NTT Data, foi inaugurada na sexta-feira em Yokohama.
Hiroshi Yamauchi, gerente do departamento de planejamento de tecnologia da informação da Daiei, disse que a loja está localizada em uma área com tráfego intenso perto da estação de Yokohama, com pessoas correndo para ir à escola e ao trabalho. Isso significa uma grande base de clientes em potencial que buscam uma experiência de compra eficiente.
“É um serviço que atende às necessidades desses clientes e, a julgar pela nossa loja experimental, quando os clientes se acostumarem com a conveniência, eles se tornarão compradores recorrentes”, disse Yamauchi.
Semelhante ao Amazon Go, que opera nos EUA e no Reino Unido desde 2018, os clientes Catch & Go podem retirar os produtos que desejam comprar e sair da loja sem ter que esperar na fila do caixa.
A tecnologia por trás do sistema – desenvolvida pela NTT Data em colaboração com a startup Cloudpick – é capaz de rastrear o que os clientes pegam, mesmo que as mercadorias sejam colocadas em sacolas, usando uma rede de 35 câmeras junto com sensores de peso em cada prateleira.
Os clientes escaneiam um código no aplicativo da Daiei, também chamado Catch & Go, ao entrar na loja. Ao sair, eles são cobrados automaticamente pelo aplicativo, que deve estar previamente conectado a uma forma de pagamento. Se os clientes descobrirem que foram cobrados erroneamente por um produto, eles poderão solicitar um reembolso ou entrar em contato com a equipe da Daiei por meio do aplicativo. Com a tecnologia atual, no máximo 12 pessoas podem fazer compras ao mesmo tempo sem erros.
A loja de cerca de 50 metros quadrados voltada para a rua – que tem uma disposição semelhante a uma loja de conveniência e oferece produtos como bebidas, refeições rápidas e lanches – foi inaugurada dentro de um novo shopping Aeon, chamado CeeU Yokohama, que também abriu no mesmo dia. Há um supermercado Daiei bem maior dentro do shopping, que é responsável por reabastecer e manter o ponto de venda menor.
Uma loja Catch & Go está operando em um prédio da NTT Data no distrito de Toyosu, em Tóquio, desde 2021, limitada aos funcionários da empresa. A filial de Yokohama é a primeira a ser aberta ao público. Depois de avaliar o desempenho da loja de Yokohama, a Daiei considerará adicionar mais locais, disse Yamauchi.
Portal Mundo-Nipo
Sucursal Japão – Tóquio
Jonathan Miyata
