Segurança Alimentar em Questão: A Confiança dos Consumidores Abalada
Avalie o impacto de incidentes virais na confiança dos consumidores na segurança dos alimentos e na imagem das grandes marcas de restaurantes
Em Osaka, um vídeo perturbador filmado na cozinha de uma Domino’s Pizza, mostrando um funcionário com atitudes inadequadas com a massa de pizza, gerou indignação generalizada. O incidente ocorreu na filial Amagasaki, onde um trabalhador foi flagrado em ato impróprio com a massa de pizza, sendo o vídeo amplamente compartilhado nas redes sociais.
O funcionário, vestindo o uniforme da Domino’s, foi gravado por volta das 2h da manhã do dia 12 de fevereiro, sugerindo um comportamento de higiene questionável enquanto preparava a massa. O vídeo, chamado de “terror em meio período” pelos internautas, mostrou os envolvidos tratando a situação com humor, o que aumentou a revolta do público.
Reações de desgosto e preocupação com a higiene na preparação de alimentos foram expressas por clientes de diferentes faixas etárias. A Domino’s Pizza Japan respondeu rapidamente com um pedido de desculpas e medidas corretivas, incluindo o descarte de toda a massa do armazém e o fechamento temporário da loja afetada. A empresa também está considerando ações legais contra o funcionário por trás da “pegadinha”.
Este não é o primeiro caso de “terror em meio período” na Domino’s Pizza Japan, levantando questões sobre a necessidade de medidas mais rígidas de prevenção e educação sobre o uso responsável de smartphones e a ética da informação no local de trabalho. A companhia e especialistas enfatizam a importância de políticas claras e educação contínua para evitar a repetição de tais incidentes.
