Crédito: Japan Times – 12/04/2024 – Quarta
A Tokyo Disneyland celebrará seu 40º aniversário no sábado, com o popular parque de diversões na cidade de Urayasu, na província de Chiba, desfrutando de uma forte recuperação comercial após a crise do COVID-19, apoiado por visitantes recorrentes de três gerações.
A pandemia levou a Oriental Land, operadora da Tokyo Disneyland, a mudar sua estratégia de buscar mais visitantes para melhorar a satisfação do visitante e aumentar as vendas por visitante, a fim de aumentar seu apelo à “terra dos sonhos”.
Desde sua inauguração em 1983, a Tokyo Disneyland atraiu muitos visitantes com seus personagens populares, incluindo Mickey Mouse, sua construção de mundo única e a hospitalidade de sua equipe, conhecida como membros do “elenco”.
Seu parque irmão, Tokyo DisneySea, e hotéis foram construídos nas proximidades. Até o momento, um total de mais de 800 milhões de pessoas visitaram os dois parques do Tokyo Disney Resort.
No ano fiscal de 2018, quando a Tokyo Disneyland completou 35 anos, o número de visitantes dos dois parques atingiu um recorde de 32,55 milhões.
Mas a pandemia do COVID-19 mudou as coisas drasticamente no ano fiscal de 2020, quando a Oriental Land foi forçada a fechar os parques e depois reduzir drasticamente as admissões – resultando em sua primeira perda líquida desde que abriu o capital. “Não conseguimos ver (o caminho) à frente”, disse um funcionário da empresa sobre a situação na época.
No entanto, a queda no número de visitantes forneceu à Oriental Land uma pista de seu antigo desafio de lidar com a superlotação dentro dos parques.
A operadora descobriu que ter menos visitantes reduzia o tempo de espera nas atrações e criava mais tempo para jantar e fazer compras, levando a um aumento dramático nos gastos e na satisfação dos visitantes.
Estima-se que as vendas por visitante no ano fiscal de 2022 atinjam ¥ 15.759, cerca de 2,2 vezes mais do que quando a Tokyo Disneyland foi inaugurada.
A Oriental Land planeja continuar reduzindo o número de visitantes do parque, mesmo após o fim da pandemia. A fim de aliviar a superlotação, introduziu preços diferentes para entrada nos dias de semana e nos finais de semana e feriados.
Foto: Japan Times (Os personagens da Disney, Mickey e Minnie Mouse, acenam durante um novo desfile diurno criado para marcar o 40º aniversário da Tokyo Disneyland na cidade de Urayasu, província de Chiba, na segunda-feira. | AFP-JIJI)
